購物常見問題

先找到需要的資訊，再安心挑選喜歡的商品。

如何註冊與登入會員？

使用信箱與密碼即可註冊。密碼至少 12 個字元，請妥善保管。註冊時可選個人或公司會員；公司資料可在會員中心修改。

可以用 LINE 登入嗎？

目前可透過 LINE 官方帳號聯絡我們。LINE 會員登入需完成授權設定後才開放，現在請先使用信箱與密碼登入。

哪裡查看訂單與買過的商品？

會員中心可查看本帳號的官網訂單與購買紀錄。購買紀錄會扣除取消與退款；舊官網、蝦皮及樂天的歷史紀錄須核對身分並完成匯入後才會出現。

預購與現貨的交期有何不同？

請以個別商品頁的供貨方式及交期標示為準。多數接單後採買商品預估 14–30 天出貨，實際依日本採買進度確認，並非保證到貨日期。

配送、付款和退款怎麼處理？

目前是官網預覽，尚未接收正式訂單或付款。正式運費、付款、超商取貨與退款規則，會在完成設定後更新於購物說明。

公司採購可以私下討論嗎？

可以。登入會員後，在批發洽談填寫公司名稱、商品、數量與需求。洽談只有本人及有權限的店家人員能查看。